湖南法治報(bào)訊(通訊員 田舒丹)革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代,紅軍依靠“戰(zhàn)士雙腳走天下”,完成了震古爍今的二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征。龍山縣公安局茨巖塘派出所作為駐扎在紅色圣地的警隊(duì),傳承紅色基因,賡續(xù)紅色血脈,積極探索具有本土特色的“鐵腳板”警務(wù)模式,走深走實(shí)派出所主防工作。針對(duì)當(dāng)前利益多元、訴求多樣、矛盾糾紛面廣的實(shí)際情況,茨巖塘派出所主動(dòng)出擊,用“鐵腳板”警務(wù)帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)力量和社會(huì)力量化解矛盾糾紛,做到“矛盾不上交,平安不出事,服務(wù)不缺位”,努力把矛盾解決在源頭和萌芽狀態(tài),全力維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
茨巖塘派出所轄區(qū)面積大,轄區(qū)18個(gè)村(社區(qū))均屬山區(qū),山高林密,道路崎嶇,環(huán)境復(fù)雜。從前民警接處警和走訪(fǎng)調(diào)查時(shí),常常以步代車(chē),大半的時(shí)間都是花在路途中,進(jìn)村調(diào)查摸底一次,常常要兩三天才能摸清,大家靠著一副“鐵腳板”維護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定?,F(xiàn)在,著讓交通便利了,網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了,但民輔警們依然常年在山路上跋涉,用實(shí)際行動(dòng)聽(tīng)民聲、察民情、解民憂(yōu),做轄區(qū)群眾的知心人。
“鐵腳板”精神,走進(jìn)群眾心里的“敲門(mén)磚”
“妹妹,你又來(lái)了,快坐”“伯娘,今天我們到你屋來(lái),想了解一下你最近遇到什么困難沒(méi)有,鄰里之間有沒(méi)有人鬧矛盾”。近期,茨巖塘派出所深入轄區(qū),逐村、逐戶(hù)、逐人開(kāi)展走訪(fǎng)調(diào)查,全面細(xì)致摸清矛盾糾紛的苗頭,排查不穩(wěn)定因素。同時(shí),主動(dòng)拓寬信息采集渠道,充分動(dòng)員義務(wù)巡防員、志愿者等群防群治力量,利用“人熟、地熟、情況熟、業(yè)務(wù)熟”的優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)圍繞婚戀糾紛、鄰里糾紛、勞資糾紛等重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行摸排,多方面、多渠道掌握轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患。針對(duì)存在的不穩(wěn)定因素,如實(shí)登記,及時(shí)開(kāi)展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,為有效化解矛盾糾紛打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“鐵腳板”精神,化解矛盾糾紛的“硬功夫”
“今天調(diào)解不了,就明天又再去,調(diào)解工作并非一蹴而就”,茨巖塘派出所負(fù)責(zé)人要求民輔警在調(diào)解的路上,不要怕多跑路,每一次都是調(diào)解都是為了尋找最佳的解決方案。在矛盾糾紛化解中茨巖塘派出所始終堅(jiān)持面對(duì)面調(diào)解的原則,“鍵對(duì)鍵”“屏對(duì)屏”永遠(yuǎn)給不了“面對(duì)面”的溫暖,對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)化解的矛盾糾紛,采取及時(shí)調(diào)處、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處等方式,做到不推諉、不拖延、不堆積。對(duì)不能立即化解的矛盾糾紛,堅(jiān)持整合多元化化解資源力量,主動(dòng)協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦、司法所、法庭、村干部、鄉(xiāng)賢能人等,由“單打獨(dú)斗”變?yōu)椤叭翰呷毫Α毙纬陕?lián)動(dòng)調(diào)節(jié)糾紛模式,多方共同發(fā)力,一一化解群眾“疑難雜癥”。
“鐵腳板”精神,鞏固調(diào)解成果的“真本領(lǐng)”
深入落實(shí)矛盾糾紛回訪(fǎng)制度,進(jìn)一步完善矛盾糾紛跟蹤回訪(fǎng)問(wèn)效機(jī)制,在調(diào)解結(jié)束后,茨巖塘派出所采用電話(huà)回訪(fǎng)、實(shí)地走訪(fǎng)等方式,對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行回訪(fǎng),跟蹤了解雙方當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài),排摸雙方是否存在遺留的矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),矛盾調(diào)處后雙方當(dāng)事人之間的關(guān)系和生產(chǎn)生活情況,聽(tīng)取合理訴求及意見(jiàn)建議。通過(guò)開(kāi)展“回頭看”,關(guān)注矛盾糾紛化解后事態(tài)發(fā)展情況,并通過(guò)宣傳教育、交流談心對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行疏導(dǎo),防止已化解的矛盾糾紛反復(fù)、激化。
“鐵腳板”精神,強(qiáng)化宣傳教育的“內(nèi)動(dòng)力”
以“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持“以防為主,打防結(jié)合”的工作思路,將日常走訪(fǎng)與法制宣傳相結(jié)合,深入轄區(qū)宣講民法典、預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、道路交通安全等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益,形成辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué),促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。努力化解潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患。
責(zé)編:李穎
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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